Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026 · Versión 2.0

1. Qué datos recogemos

Fitentry recoge los siguientes tipos de datos personales en función del contexto:

Datos que nos proporcionas directamente

• Formulario de contacto / solicitud de demo: nombre, apellidos, email, teléfono (opcional), nombre del gimnasio y número aproximado de socios.
• Registro en la plataforma: nombre completo, email, contraseña (almacenada de forma cifrada), nombre del centro deportivo y datos de facturación.
• Datos de socios del gimnasio: nombre, email, teléfono y fotografía (opcional), introducidos por el administrador del centro.
• Comunicaciones: mensajes que nos envíes por email o formulario.

Datos recogidos automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.
• Cookies: ver sección 8 y nuestra Política de Cookies.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu solicitud de demo o consulta comercial.
• Prestarte el servicio contratado: acceso a la plataforma, notificaciones y soporte técnico.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre Fitentry, si has dado tu consentimiento.
• Mejorar el producto mediante análisis de uso (datos anonimizados o pseudonimizados).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.

3. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para prestarte el servicio.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraudes y mejora del producto.
• Consentimiento: envío de newsletter y comunicaciones comerciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Obligación legal: conservación de documentos fiscales y mercantiles.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Datos de clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después para obligaciones fiscales.
• Solicitudes de demo sin contratación: hasta 2 años desde el último contacto.
• Suscriptores al newsletter: hasta que canceles la suscripción.
• Datos de socios de gimnasio: hasta que el administrador los elimine o cancele el servicio, más 30 días de backup.

5. Compartir datos con terceros

Fitentry no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir datos con:

• Supabase: proveedor de base de datos y autenticación (servidores en la UE).
• Vercel: hosting de la plataforma (servidores con adecuación UE-EE.UU.).
• FormSubmit: envío de formularios de contacto.
• OpenAI: procesamiento de mensajes del Aura Coach (datos pseudonimizados).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

Todos los encargados de tratamiento están sujetos a contratos de tratamiento de datos y ofrecen garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Tus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas.

Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a fitentryapp@gmail.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". Responderemos en el plazo máximo de 30 días. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas con bcrypt, Row Level Security en base de datos, acceso restringido al personal autorizado y copias de seguridad regulares. Sin embargo, ningún sistema es 100% invulnerable. En caso de brecha de seguridad que afecte tus derechos, te notificaremos conforme al artículo 34 del RGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas (B2B) y no recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento paterno, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja siempre la versión vigente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: fitentryapp@gmail.com